KÖPVILLKOR

1 | Sortiment och priser
Alla priser i vår butik anges i svenska kronor och är inklusive 6% moms.

2 | Beställning
När du hittat en vara du vill beställa från vår butik, klicka på ”Lägg i varukorgen”-knappen intill varan. Varan läggs då i din kundvagn som visas högt upp till höger. Där kan du hela tiden se hur många varor du lagt i din kundvagn. Om du klickar på kundvagnen ser du vilka varor det är och hur mycket du handlat för. I varukorgen kan du alltid ändra antal eller ta bort produkter.

När du handlat klart, klicka på ”till kassan” och fyll där i leverans- och kontaktuppgifter. Du kan välja mellan att betala direkt med Swish eller via faktura som vi skickar till din e-postadress. När du klickat på ”genomför beställning” visas en bekräftelse på att din beställning mottagits.

Skulle den vara du beställt inte finnas i lager kontaktar vi dig. Du kan då välja att vänta tills varan finns i lager eller avbeställa varan.

Om du av någon anledning har problem med att handla i butiken är du välkommen att kontakta oss via e-post.

3 | Betalning
Vi erbjuder betalning via Swish samt fakturabetalning.

Våra fakturor skickas via e-post. Fakturan har en förfallotid på 30 dagar.

4 | Leverans inom Sverige
En order som inkommer packas och skickas nästkommande vardag i normala fall.
PostNords leveranstider varierar mellan 2-4 arbetsdagar.

Om brevet/paketet är litet levereras det direkt i din brevlåda. I annat fall sker leverans till närmaste serviceställe.

Inom Sverige har vi en fast fraktavgift på 49 kronor för varje leverans, oavsett antalet böcker som du beställt vid samma tillfälle.

5 | Leverans utanför Sverige
För beställningar inom Norden är fraktavgiften SEK 130.
Uppge alltid e-post och mobilnummer. Fraktkostnaden för leveranser utanför Norden varierar och avgörs av paketets vikt och volym. PostNord anger 4-9 arbetsdagar för leveranser utanför Sverige, men inom Europa.

Vi kan tyvärr inte leverera försändelser utanför Europa.

6 | Kunduppgifter
Läs vår integritetspolicy.

7 | Returer och reklamation
Vid skada eller felaktig produkt kontakta oss på info@bokforlagetsilentium.se så hjälper vi dig.

8 | Bokhandelsbeställningar samt större beställningar från exempelvis församlingar och skolor
Kontakta oss via e-post så får du uppgift om f-pris samt andra rabatter vid köp av större kvantiteter.

INTEGRITETSPOLICY FÖR BOKFÖRLAGET SILENTIUM

Insamling av information
Vi samlar in information från dig när du gör en beställning på vår hemsida. Den insamlade informationen inkluderar ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer samt annan information som du själv matar in.

Användning av information
Den information vi samlar in från dig kan användas för att:
| Förbättra vår kundservice och ditt behov av hjälp
| Hantera beställningar som skickats in
| Kontakta dig via e-post

Tjänst
Det är endast vi på Bokförlaget Silentium som använder tjänsten och äger informationen som samlas in på den här webbplatsen.

Utlämnande till tredje part
Vi säljer, handlar, eller på annat sätt överför, inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Detta inkluderar inte betrodd tredjepart som hjälper oss att driva vår webbplats eller vårt företag, med kravet att dessa parter godkänner att hålla informationen konfidentiell. Vi anser att det är nödvändigt att dela information i syfte att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder mot illegala aktiviteter, misstänkt bedrägeri, situationer som medför en potentiell risk för en persons fysiska säkerhet, brott mot våra användarvillkor eller andra tillfällen då lagen kräver så.

Informationsskydd
Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda personliga uppgifter. Vi använder oss av avancerade krypteringsmetoder för att skydda känsliga uppgifter som överförs över internet. Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (t ex bedömning eller kundservice), får tillgång till personligt identifierbar information.

Cookies
Vi använder cookies i vår nätbutik.

Samtycke
Genom att använda vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.

Vid frågor kontakta förlaget.